TikTok забороняє рекламу окремих товарів, послуг і способів просування. Для алкоголю, фінансових і медичних категорій діють умови, що залежать від продукту та ринку. Обмеження поширюються і на методи залучення аудиторії: накрутка тік ток належить до штучного збільшення залученості. Допустимість оголошення визначається поєднанням категорії, формату розміщення та країни показу. При цьому відмова може стосуватися самої пропозиції або оформлення реклами. Нижче розберемо, як перевірити товар до запуску та визначити подальші дії.
Швидке рішення: як перевірити, чи можна рекламувати товар у TikTok
Щоб перевірити допустимість реклами, спочатку визначте, що саме отримає покупець. Потім виберіть формат розміщення та відкрийте вимоги для країни показу. Якщо сервіс продає лайки тік ток, оцінювати потрібно спосіб отримання реакцій, а не назву пакета. Після перевірки категорії переходьте до документів, аудиторії та змісту оголошення.
- Визначте товар або послугу та їхнє фактичне призначення.
- Виберіть спосіб просування.
- Укажіть країну показу реклами.
- Знайдіть категорію в рекламних правилах і перевірте її статус.
- Уточніть вікові обмеження, документи та необхідні погодження.
- Перевірте креатив і сторінку переходу.
Які правила діють для Ads Manager, Promote, Branded Content і TikTok Shop
Для Ads Manager і Promote застосовуються рекламні правила TikTok. Для інтеграцій в авторів потрібно додатково враховувати Branded Content Policy. Просування власного бізнесу належить до комерційного контенту та потребує відповідного розкриття. У TikTok Shop перевіряють також правила торгівлі та допустимість товару. Дозвіл опублікувати відео не гарантує його допуску до платного просування.
TikTok for Business пояснює: «Наші правила для брендованого контенту та реклами TikTok відрізняються».
Країна акаунта та географія рекламної кампанії виконують різні завдання. Налаштування профілю розібрано в статті «Як змінити регіон у TikTok». Для оголошення орієнтуйтеся на вимоги ринку, де його побачать користувачі. Зміна країни акаунта не замінює перевірку доступності вибраної категорії.
Практична порада: до знімання збережіть посилання на правило для своєї категорії. Поруч укажіть ринок і вибраний формат. Позначте документи, які знадобляться для запуску. Такий список допоможе погодити сценарій до оплати виробництва.
Які товари та послуги не можна рекламувати в TikTok
TikTok забороняє рекламу категорій, перелічених у галузевих політиках платформи. Оцінюється призначення пропозиції, включно з вмістом сторінки переходу. Маскування забороненого продукту нейтральною назвою не робить його допустимим. Категорії з умовним допуском потребують окремої перевірки та не входять автоматично до списку безумовних заборон.
Які товарні категорії підпадають під заборони
Не можна просувати зброю, тютюнову продукцію, наркотичні речовини, секс-іграшки, контрафакт і продаж живих тварин. Заборони можуть охоплювати комплектувальні вироби та приладдя. Для деяких зовні схожих товарів діють винятки. Тому призначення виробу перевіряють окремо від його зовнішнього вигляду.
| Категорія | Що належить | Суттєве уточнення |
|---|---|---|
| Зброя та небезпечні товари | Вогнепальна зброя, боєприпаси, вибухівка | Для побутових ножів та іграшок передбачено окремі умови |
| Спеціальне спорядження | Військове та поліцейське екіпірування | Пристрої загального призначення оцінюються окремо |
| Тютюн і приладдя | Сигарети, вейпи, нікотинові паучі, приладдя для куріння | Відсутність нікотину сама по собі не дозволяє рекламу вейпа |
| Наркотичні речовини | Незаконні речовини та приладдя для вживання | Правила для ліків розглядаються окремо |
| Сексуальні товари | Секс-іграшки та порнографічні матеріали | Для контрацептивів діють окремі вимоги |
| Контрафакт | Підробки, неавторизовані репліки, піратські цифрові продукти | Позначення «репліка» не усуває порушення прав |
| Тварини | Продаж тварин і заборонених виробів із них | Прилаштування через притулки допускається за окремих умов |
Які послуги та види просування заборонені
TikTok забороняє рекламу сексуальних послуг, шахрайства, підроблення документів і незаконного отримання персональних даних. Окрема заборона діє на платне політичне просування, включно з оплаченими інтеграціями в авторів. Її не можна переносити на всю державну рекламу: для деяких інформаційних кампаній передбачено спеціальні умови. Послуги маніпулювання залученістю також заборонені правилами платформи.
Робота SMM-фахівця сама по собі до таких послуг не належить. Створення контенту та налаштування реклами відрізняються від продажу фіктивних взаємодій. У першому випадку фахівець допомагає повідомленню знайти зацікавлену аудиторію. У другому покупець отримує штучно збільшені показники, які не підтверджують інтерес до пропозиції.
Важлива відмінність: законність продажу товару не означає дозволу рекламувати його в TikTok. Платформа встановлює власні умови розміщення. Реєстрація бізнесу сама по собі не скасовує галузевої заборони. Перед запуском необхідно виконати і місцеві вимоги, і правила майданчика.
Яка реклама допускається лише з обмеженнями
Алкоголь, азартні ігри, фінансові та медичні послуги можуть допускатися до реклами за виконання спеціальних вимог. Окремі умови передбачено для знайомств і продуктів для контролю ваги. Ліцензія сама по собі не замінює дозволу платформи, коли він потрібен. Для допуску враховуються конкретна пропозиція, країна показу, вік аудиторії та рекламний формат.
У медичній категорії окремо перевіряють ліки, клініки, пристрої та харчові добавки. У фінансових сервісів відрізняються вимоги до банківських продуктів, позик та інвестицій. Для азартних ігор має значення вид сервісу та проходження сертифікації TikTok. Тому дозвіл на один продукт не поширюється на весь асортимент компанії.
Які обмеження потрібно враховувати рекламодавцям в Україні
В Україні реклама алкоголю може допускатися після погодження з представником TikTok за дотримання місцевих вимог. Потрібні реєстраційні документи, обов’язкові попередження та аудиторія від 18 років. Для замінників харчування й окремих добавок для контролю ваги передбачено умови щодо віку, ліцензування та змісту реклами. Хірургічні процедури зниження ваги потребують погодження допуску з платформою. Просування нерухомості через Branded Content для українського ринку заборонено. Цю заборону на інтеграції не можна автоматично поширювати на всі рекламні формати.
🧠 Дарія Левченко, SMM-аналітик ArtMaxBoost: — про підтвердження віку в TikTok.
«Перед повторним надсиланням потрібно усунути конкретну причину відмови та переконатися, що всі дані збігаються. Заявки з різними відомостями лише ускладнюють перевірку».
Напис «18+» у ролику не замінює налаштування віку аудиторії. Вік власника профілю визначає доступ до функцій акаунта та не задає вік рекламної аудиторії. Якщо обмежено функції самого профілю, порядок перевірки розібрано в статті «Як зняти вікові обмеження в ТікТок».
Обмеження: дозвіл на категорію на одному ринку не можна автоматично переносити на інший. Для кампанії на кілька країн перевіряйте умови кожної. Відрізнятися можуть допустимі товари, вікові пороги та перелік документів. Якщо вимоги несумісні, розділіть рекламні налаштування за ринками.
Чому можуть відхилити рекламу дозволеного товару
Рекламу дозволеного товару можуть відхилити через зміст ролика, використані матеріали або цільову сторінку. Перевірка охоплює текст, зображення, звук і пропозицію після переходу за посиланням. Порушення може міститися в одному елементі оголошення. Заміна обкладинки не усуває проблему з умовами купівлі на сайті.
Які обіцянки та помилки на сайті порушують правила
Правила порушують неправдиві гарантії, перебільшені результати та приховані умови пропозиції. Порівняння «до і після» заборонені, якщо створюють викривлене уявлення про ефект товару. Товар, ціна та знижка в оголошенні мають відповідати інформації на сайті. Цільова сторінка має працювати на мобільних пристроях і чітко пояснювати, що пропонується покупцеві.
Для інтернет-магазину перевірте контакти продавця, відомості про доставку, повернення та обробку персональних даних. Не можна вимагати встановлення додаткової програми або введення особистих даних заради доступу до основного вмісту сторінки. Ці вимоги перелічено в правилах оформлення та функціональності реклами.
Як перевірити музику, ШІ-контент і маркування реклами
Для комерційних роликів використовуйте Commercial Music Library або музику з необхідними ліцензіями. Повністю згенеровані та суттєво змінені ШІ-матеріали потрібно маркувати. Корекція яскравості та видалення шуму належать до незначної обробки. Позначка ШІ не дозволяє підроблених рекомендацій або використання чужого образу без згоди. Для власного бізнесу вибирають Promotional content, для інтеграції з брендом — Paid partnership. Подарунок, отриманий за інтеграцію, також вважається винагородою.
TikTok Help Center «Під час публікації контенту, що просуває бренд, товар або послугу в TikTok, необхідно ввімкнути налаштування розкриття комерційного характеру контенту».
Спосіб перевірки результату: перед надсиланням відкрийте посилання з оголошення на телефоні. Звірте ціну та умови з роликом. Перевірте вибрані позначки. Збережіть підтвердження прав на музику та інші матеріали.
Що робити, якщо TikTok відхилив рекламу
Після відхилення реклами відкрийте сповіщення та визначте, яку вимогу порушено. У TikTok Ads Manager причина доступна у вкладці Campaign через статус Disapproved. У подробицях View more знайдіть відомості про застосовне правило. Від причини відмови залежить подальша дія: виправлення матеріалів, надання документів або оскарження.
- Збережіть повний текст відмови та ідентифікатор оголошення.
- Відкрийте зазначене правило та перевірте вимоги для вибраного ринку.
- Установіть, чи дозволена категорія та чи можна усунути порушення.
- Виправте зазначений елемент: налаштування, документи, ролик або сторінку переходу.
- Звірте пов’язані частини оголошення, щоб правка не створила нової невідповідності.
- Збережіть виправлення для повторної перевірки або оскаржте помилкове рішення.
Коли виправляти оголошення, а коли подавати апеляцію
Виправляйте оголошення, якщо зазначене порушення справді наявне. Апеляція підходить, коли пропозиція відповідає правилам, а рішення виглядає помилковим. У зверненні поясніть, чому вибраний пункт політики не застосовується до вашого матеріалу. Додайте підтвердні документи та відомості про товар, якщо вони допомагають перевірити цей аргумент. Оскарження запускає перегляд і не гарантує допуску.
Порада ArtMaxBoost: як повторно надіслати рекламу після відхилення
Перед повторним надсиланням заведіть журнал із полями «Причина відмови», «Виправлення» та «Результат перевірки». Збережіть початкову версію оголошення, щоб порівняння було предметним. Змінюйте всі елементи, пов’язані з виявленим порушенням. Одночасна заміна непов’язаних налаштувань ускладнить оцінку результату. Якщо відмова повториться, історія правок допоможе підготувати змістовне звернення до підтримки.
FAQ про заборонену рекламу в TikTok
Відмова не завжди означає повну заборону просування товару. Обмеження може стосуватися окремих розміщень або аудиторій, зазначених у деталях рішення. У разі відхилення групи оголошень перевірте кожен матеріал, що входить до неї. Порушення в одному оголошенні може стати причиною відмови всій групі.
Чому схожа реклама є в інших, якщо мою відхилили?
У схожих оголошень можуть відрізнятися ринок показу, аудиторія та підтверджені дозволи рекламодавця. Зовні однакові ролики також можуть вести на сторінки з різними пропозиціями. Частина цих умов глядачеві недоступна. Тому чужий показ не замінює перевірку вимог до вашої кампанії.
Чи потрібно перевіряти правила, якщо цю рекламу вже схвалювали?
Так, перед новим запуском перевіряйте чинну редакцію правил і внесені зміни. Заміна відео, посилання або деяких параметрів таргетингу може запустити повторну модерацію. Додаткова перевірка можлива й після скарг користувачів на оголошення, яке вже працювало. Попереднє схвалення не виключає зупинення показів у разі виявлення порушення.
Чи можна публікувати звичайний огляд товару, якщо його не можна рекламувати через TikTok Ads?
Іноді можна, якщо зміст огляду відповідає правилам спільноти та іншим застосовним вимогам. Сама назва «огляд» не визначає допустимість ролика. Під час оцінювання враховуються демонстрація товару, заклики, посилання та відносини автора з брендом. Комерційна інтеграція має відповідати вимогам до брендованого контенту, навіть без запуску через Ads Manager.
Неочевидний нюанс: публічний ролик, вибраний для Spark Ads, стає матеріалом рекламного оголошення. Можливість використовувати публікацію технічно не підтверджує її відповідності рекламним правилам. Це стосується і відео стороннього автора, який надав дозвіл на просування. Його згода та рішення модерації виконують різні завдання.
